宜蘭縣各戶政事務所推出2項便民措施，即日（4/15）起提供新住民「安心學習列車」輔導服務，協助新住民即早取得我國國籍。此外，戶政事務所與宜蘭縣政府財政稅務局攜手合作，針對兄弟姊妹間申辦繼承登記因無法提憑相關財產等利害關係證明文件，由戶政事務所傳真財政稅務局查詢財產總歸戶資料並經審查後，核發戶籍謄本，避免民眾往返奔波。
依國籍法規定外籍人士申請歸化我國國籍，須具備歸化取得我國國籍者基本語言能力及國民權利義務基本常識，因此須提憑政府機關學校上課時數證明或通過戶政事務所歸化測試及格。惟部分新住民因家庭或工作等因素無法參加課程，欲申請歸化測試，又不諳題型及內容，此時可以向戶政事務所申請到府輔導的方式進行學習，克服因個人因素無法參加正規課程及測試的困難。有需要的新住民朋友，可以電話或臨櫃向戶政事務所申請；此外，戶政人員在輔導過程中發現新住民生活適應等問題時，可轉介相關機關，以即時通報相關機關提供服務。
此外，宜蘭縣政府也透過機關間的橫向聯繫聯合服務，各戶政事務所與財政稅務局共同合作，推動傳真查詢便民服務措施。當民眾辦理兄弟姊妹間繼承登記須申請被繼承人或同順位繼承人之戶籍謄本，無法檢具財產繼承等利害關係證明文件，戶政事務所將主動傳真財政稅務局查詢財產總歸戶資料，以利核發戶籍謄本，提供便捷、貼心的服務，縮短申辦流程，透過跨機關合作機制，減少民眾往返波奔各機關。宜蘭縣政府表示，該計畫的執行方式將尊重個人資料保護法規定，財政稅務局提供的資料僅回復有無資料，且供申請案件使用，不得移作他用，以確保民眾個資的安全與隱私。
這2項戶政便民措施，將可節省民眾在不同機關間奔波的辛勞，透過跨機關合作，內部流程改造，讓戶政服務再升級。