親愛的網路朋友 您好：
為提升本府民意電子信箱的處理品質，本府除依「人民陳情案件管制作業要點」外，並定期整理信箱分析重大時事案件，作為施政參考依據。
因此，為有效運用縣政行政資源，請您對來信的內容先予以確認：
- 不確定的檢舉事項或網路流傳未經證實的訊息請勿投遞。
- 如為商業或政治性廣告函、無具體內容、與縣政無關之意見、未具建設性批評、個人情緒抒發意見及新聞轉載等案件，本府將不予處理。
- 倘信件內容涉及違反法律者，應自負相關法律責任。
如果希望我們能夠確實了解您的問題，請您在送出信件時一併提供聯絡電話。 謝謝您的協助與配合！
陳情案件原則由業務單位在7個工作天內回覆，例外由業務單位個別在7個工作天內通知延長所需時間。
※本系統須您執行驗證程序後始受理案件，故請您於登錄陳情案件後１日內，至您所留下的電子郵件點選驗證信內的網址連結，以完成驗證程序。
貼心小叮嚀：
- 緊急報案請撥110，救災救護請撥119，婦幼保護請撥113，台電服務請撥1911，台水服務請撥1910。
- 本縣1999服務專線於112年3月20日啟用，民眾撥打專線前5分鐘通話費均由本府吸收。並為避免濫用及佔線，影響緊急通報及其他民眾使用權益，本專線通話時間5分鐘屆滿，系統自動掛斷，請長話短說，以確保服務品質。
- 實施範圍:市話以及行動電話月租型用戶(預付卡以及公共電話不納入實施範圍)。
- 如為檢舉案件，請以真實身分舉報，以免涉及法律刑責。
- 如陳述言論、文字與縣政無關，或與公益無關之情緒性表達、惡意攻訐、謾罵等，恕不受理。
- 服務電話：宜蘭縣內請撥1999，外縣市請撥(03) 925-3146