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我要申訴

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資料來源:行政救濟科       

「消費」的定義是什麼?哪些情況可以申訴?
為了滿足日常生活所需,所購買、使用商品或接受服務的行為,都屬於消費範疇,比如買一棟房子、吃一頓飯或出外旅遊等等。如果是為了營業或牟利等動機(例如出租、轉售賺錢或其他營利)而購買的商品或服務,就不屬於消保服務的範圍囉! 
只要在消費過程中,發生爭議或糾紛,都可以透過申訴管道,爭取合理的權益!

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