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我要申訴

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資料來源:行政救濟科       

申訴時,要提供哪些資料?

發生糾紛時,如果確認是屬於消費糾紛的話,希望您以書面的方式提出,並清楚提供申訴人與被申訴對象的真實姓名、正確的聯絡地址、聯絡電話或電子郵件信箱,以及事實經過的描述,並附上相關的證物及單據影本等資料。 
最好能於事發現場保持冷靜,儘量蒐集一些相關的證明資料,如收據、發票、契約、廣告、照片等等,因為那是申訴處理中很重要的參考依據。

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